Как собрать светильник, который куплен в интернет магазине от фабрики Арт Классик?
Все наши светильники поставляются в частично собранном виде.
Каждый купленный товар сопровождается подробной иллюстрированной инструкцией. В коробке все детали пакуются отдельно (корпус, рожки, подвески, детали). Следуя инструкции, вы легко соберёте светильник самостоятельно, не привлекая специалистов.
Если у вас возникнут трудности при сборке, вы всегда можете обратиться к нашим менеджерам.
Сколько гарантия?
Гарантия на светильники предоставляет поставщик, она составляет – 18 месяцев.
Срок гарантии прописан в паспорте изделия, который поставляется вместе со светильником.
Гарантия не распространяется на элементы питания и лампочки, прилагаемые к светильникам, так как имеют ограниченный срок службы и являются расходным материалом.
Если при распаковке светильника нашли повреждённые элементы?
Все светильники, которые вы приобретаете в нашем интернет-магазине, имеют сертификаты качества. При получении товара, в присутствии курьера, рекомендуем Вам проверить наличие всех комплектующих в соответствии с инструкцией.
При обнаружении повреждений покупатель вправе отказаться от товара или обменять его на аналогичный.
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течении четырнадцати дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если он не был в использовании, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Гарантия не распространяется на элементы питания и лампочки, прилагаемые к светильникам, так как имеют ограниченный срок службы и являются расходным материалом.
Обменять или возвратить купленный у нас товар в течении четырнадцати дней со дня покупки, вы можете через наших менеджеров, позвонив по телефону: +7 705 960-96-76.
Как вернуть товар?
В соответствии Законом «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течении 14 дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если он не был использован, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Шесть простых шагов по возврату:
1. Вы пишите заявление на возврат
2. Вы отправляете оформленное заявление на нашу контактную почту.
3. Мы в течение 2-х рабочих дней принимаем решение по возврату.
4. Мы уведомляем Вас по почте о принятом решении по возврату.
5. Вы привозите товар к нам на склад или транспортную компанию.
6. Мы осуществляем возврат денежных средств.
Как крепить люстру?
Каждая люстра комплектуется подробной инструкцией по установке.
Все наши люстры крепятся на крюк или на потолочное крепление.
Все крепления можно использовать при натяжном потолке.
Если вы приобретаете светильник с потолочным креплением, то люстра крепится непосредственно к потолку с помощью монтажного комплекта.
Следуя подробной инструкции Вы без труда соберёте люстру и прикрепите её, не привлекая сторонних специалистов.
Курьер не предоставляет услугу по установке светильника.
Если у Вас возникнут вопросы по монтажу нашего светильника, то можете обратиться к нашим менеджерам и они с удовольствием помогут.
Можно ли у нас заказать светильник по индивидуальному дизайну?
Мы являемся производителями светильников. Любую модель светильника из нашего каталога вы можете заказать под размеры своего проекта.
Вам надо прислать запрос на нашу контактную почту с артикулом светильника и необходимыми размера, или позвонить нашим менеджерам по телефону: +7 705 960-96-76 и вы обсудите все нюансы по вашему будущему светильнику.